IT-Support Engineer | 3rd Level App Support (m/w/d)
Die marpinion GmbH ist die Nr. 1 in der digitalen Apotheken-Kommunikation und sorgt dafür, dass relevantes Wissen über den ApoChannel® konzentriert und zielgenau dorthin transferiert wird, wo es benötigt wird: bei Apothekern:innen und Apothekenmitarbeitern:innen. Wir vermitteln Wissen rund um Produkte, Wirkungsweisen und Anwendungen.
München
- Eigenständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung unserer ApoChannel ® App so wie zusätzlichen internen Apps
- Mitwirken bei unterschiedlichen IT-Projekten und Führung von Teilprojekten
- Qualifizierte Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Support, ohne Kundenkontakt.
- Bewertung, Klassifizierung, Lösung oder Weitergabe von Problemen unserer IT-Systeme
- Entwicklung, Integration, Wartung, Test und 3rd Level Support neuer oder bestehender Features und Applikationen
- Erstellung, Durchführung und Dokumentation erforderlicher System- und Servicetests
- Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen, sowie externen IT-Dienstleistern
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT
- Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Idealerweise Erfahrungen im iOS Umfeld (App Center, iOS Development)
- Kenntnisse im Umgang mit modernen Systemen (Azure, AWS), Windows (Client/Server), Mac OSX, iOS und Office365
- Erfahrungen im 2nd- oder 3rd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk
- Selbstständige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie systemanalytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
- Sie besitzen eine hohe Begeisterungsfähigkeit, großes Einfühlungsvermögen und finden Lösungen, wo andere nur Probleme sehen
Unser Angebot für Sie:
- Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in der wichtigen Zukunftsbranche „digitales Gesundheitswesen“.
- Die Mitarbeit in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
- Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum bietet.
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld geprägt von gegenseitiger Wertschätzung und individueller Förderung.
- Moderne Betriebsausstattung und Systemumgebungen (u.a. Azure, AWS)
- Möglichkeit zum Homeoffice
Bewerben Sie sich jetzt bei marpinion und senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an unsere Personalabteilung (hr@marpinion.de).