IT-Support Engineer | 3rd Level App Support (m/w/d)

Über uns:

Die marpinion GmbH ist die Nr. 1 in der digitalen Apotheken-Kommunikation und sorgt dafür, dass relevantes Wissen über den ApoChannel® konzentriert und zielgenau dorthin transferiert wird, wo es benötigt wird: bei Apothekern:innen und Apothekenmitarbeitern:innen. Wir vermitteln Wissen rund um Produkte, Wirkungsweisen und Anwendungen.

Position
IT-Support Engineer | 3rd Level App Support (m/w/d)
Standort

München

Eintrittsdatum
ab sofort
Voll-/Teilzeit
Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Eigenständige Fehleranalyse und Fehlerbehebung unserer ApoChannel ® App so wie zusätzlichen internen Apps
  • Mitwirken bei unterschiedlichen IT-Projekten und Führung von Teilprojekten
  • Qualifizierte Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Support, ohne Kundenkontakt.
  • Bewertung, Klassifizierung, Lösung oder Weitergabe von Problemen unserer IT-Systeme
  • Entwicklung, Integration, Wartung, Test und 3rd Level Support neuer oder bestehender Features und Applikationen
  • Erstellung, Durchführung und Dokumentation erforderlicher System- und Servicetests
  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Fachbereichen, sowie externen IT-Dienstleistern

Ihr Profil:

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich IT
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
  • Idealerweise Erfahrungen im iOS Umfeld (App Center, iOS Development)
  • Kenntnisse im Umgang mit modernen Systemen (Azure, AWS), Windows (Client/Server), Mac OSX, iOS und Office365
  • Erfahrungen im 2nd- oder 3rd-Level-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen wie Zendesk
  • Selbstständige Arbeitsweise, hohes Verantwortungsbewusstsein sowie systemanalytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
  • Sie besitzen eine hohe Begeisterungsfähigkeit, großes Einfühlungsvermögen und finden Lösungen, wo andere nur Probleme sehen

Unser Angebot für Sie:

  • Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in der wichtigen Zukunftsbranche „digitales Gesundheitswesen“.
  • Die Mitarbeit in einem schnell wachsenden, innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
  • Eine verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen viel Gestaltungsspielraum bietet.
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld geprägt von gegenseitiger Wertschätzung und individueller Förderung.
  • Moderne Betriebsausstattung und Systemumgebungen (u.a. Azure, AWS)
  • Möglichkeit zum Homeoffice
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Bewerben Sie sich jetzt bei marpinion und senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an unsere Personalabteilung (hr@marpinion.de).