Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung (m/w/d)
München
Vollzeit
- Systematische Erfassung der Kündigungsgründe von Apothekeninhabern und Nutzern für die Weiterentwicklungen von Prozessen und unseren Produkten
- Proaktive Ansprache zur Rückgewinnung von ApoChannel®-Kunden
- Einwandbehandlung von Kündigungsgründen und Argumentation des Nutzens der marpinion® Produkte
-
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Freundliche und emphatische Art, mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Routine in der täglichen Arbeit mit Support-Systeme wie Zendesk und Microsoft Dynamics 365 (CRM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Strukturiertes Onboarding
- Modernstes Arbeitsequipment
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Events zur Teambildung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche
Bewerben Sie sich jetzt bei marpinion und senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an unsere Personalabteilung (hr@marpinion.de).