Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Über uns:
Mit dem ApoChannel® von marpinion® steigern wir die Beratungssicherheit zu Produkten, Wirkweisen und Anwendungen im Apothekenteam. Jede 4. Apotheke bildet sich regelmäßig mit dem ApoChannel® fort. In kompakten Videos vermitteln wir relevantes pharmazeutisches Fachwissen an das Apothekenteam. Werden Sie ein Teil unseres Teams und sorgen Sie dafür, dass Patienten stets eine optimale Beratung erhalten.
Position
Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung (m/w/d)
Standort
München
Eintrittsdatum
ab sofort
Voll-/Teilzeit
Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Systematische Erfassung der Kündigungsgründe von Apothekeninhabern und Nutzern für die Weiterentwicklungen von Prozessen und unseren Produkten
- Proaktive Ansprache zur Rückgewinnung von ApoChannel®-Kunden
- Einwandbehandlung von Kündigungsgründen und Argumentation des Nutzens der marpinion® Produkte
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Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
- Freundliche und emphatische Art, mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise
- Routine in der täglichen Arbeit mit Support-Systeme wie Zendesk und Microsoft Dynamics 365 (CRM)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Strukturiertes Onboarding
- Modernstes Arbeitsequipment
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Regelmäßige Events zur Teambildung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regelmäßige Feedbackgespräche
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Bewerben Sie sich jetzt bei marpinion und senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an unsere Personalabteilung (hr@marpinion.de).