Mitarbeiter in der Kundenrückgewinnung (m/w/d)
München
Vollzeit
- Als erste Anlaufstelle sind Sie für Kunden zuständig, die unser Dienstleistungsangebot kündigen möchten.
- Sie erfassen systematisch die Gründe für die Kündigung und sind unser Experte in der Behandlung von Kündigungseinwänden.
- Sie überzeugen die Kunden von den Vorteilen der marpinion® Produkte und bieten eigenverantwortlich Kundenrückgewinnungs-Angebote an und verfolgen diese weiter.
- In telefonischen Verkaufsgesprächen präsentieren Sie den Mehrwert der ApoChannel®-Dienstleistungen für unsere Apotheken-Bestandskunden und bieten proaktiv unsere digitalen Dienstleistungen an.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
- Freundliche und empathische Art, kombiniert mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
- Praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Interesse daran, unsere Produkte kennenzulernen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Arbeit mit Support-Systemen wie Zendesk und Microsoft Dynamics 365 (CRM).
Unser Angebot für Sie:
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des hybriden Arbeitens.
- Betriebliche Altersvorsorge für Ihre fi nanzielle Absicherung.
- Strukturiertes Onboarding, um Ihnen einen erfolgreichen Start bei uns zu ermöglichen.
- Modernste Arbeitsausstattung für eine effi ziente Arbeitsweise.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Perspektiven.
- Regelmäßige Teambuilding-Events, um das Wir-Gefühl zu stärken.
- Weiterbildungsmöglichkeiten, damit Sie sich berufl ich weiterentwickeln können.
- Regelmäßige Feedbackgespräche zur Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung.
Bewerben Sie sich jetzt bei marpinion und senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Eintrittstermin an unsere Personalabteilung (hr@marpinion.de).